Julie Gusella, Maestris

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MON PARCOURS SCOLAIRE

Années

Etablissement

Ville

Total

2009 à Aujourd'hui

MAESTRIS

Certificat Agent d'escale / Billettiste (formation spécialisante)
- Billetterie
- Techniques Aériennes
- Gaetan (support papier)
- Amadeus (logiciel pilote)
- Anglais aéroportuaire ntensif (140 heures)

LYON

4

2007 à 2008

TUNON

Certificat Assistante Tourisme(équivalent Bac +2)
- Marketing
- Géographie Touristique
- Guidage
- Hôtellerie
- Communication
- Publicité
- Anglais / Espagnol / Italien

LYON

34

2005 à 2006

UNIVERSITÉ JEAN MOULIN- LYON3

LEA italien-anglais / mineure gestion
D.U Espagnol
=> année validée

LYON

6 232

2002 à 2005

LYCÉE LA MARTINIÈRE DUCHÈRE

Baccalauréat Littéraire / Option LV3
Anglais / Espagnol / Italien

LYON

7 015

1998 à 2002

COLLÈGE ALEXIS KANDELAFT

Brevet des Collèges

CHAZAY D'AZERGUES

1 235

MES ALBUMS PHOTOS

Album
Avril 2009

Julie a publié 1 album contenant 1 photo.
La consultation de ces albums est réservée aux amis, famille, connaissances et relations professionnelles de Julie.

Pour les consulter, demandez à Julie de faire partie de son réseau. Par rapport à Julie, vous êtes...

MON PARCOURS : ENTREPRISES

Années

Etablissement

Ville

Total

2008 à Aujourd'hui

TNT EXPRESS FRANCE
Chargée de Voyages d'affaires (Autre)
- Passer des ordres d'achats aux divers fournisseurs (plateau d'affaires, loueurs, hôtels)
- Validation des demandes de voyages des collaborateurs
- Veiller au respect de la politique déplacements de l'entreprise
- Etablir des reportings et mener des statistiques
- Gestion des abonnements (SNCF, ACCOR, AIR FRANCE)
- Prise des appels téléphoniques
- Gestion des litiges
- Mise en comptabilité

LYON

245

2008 à 2008

RÉGIONAL COMPAGNIE AÉRIENNE EUROPÉENNE
Agent d'escale (Commercial)
Stagiaire
- Préparation des vols
- Enregistrement des passagers et des bagages
- Embarquement des passagers et bagages cabine
- Débarquement des avions
- Gestion de bord à bord
- " de bord à salle
- Accueil BLS
- Drop Off
- Annonces Salles
- Prise en charge des passagers à particularités (DMNA / UM...)

BOUGUENAIS

132

2008 à 2008

WINNERS VOYAGES ET INCENTIVE
Agent de voyages (Commercial)
Stagiaire
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Conseil en voyages
- Vente de forfaits touristiques
- Billetterie
- Elaboration de devis et de factures
- Demandes de disponibilité auprès des TO, et pose d'option
- Se servir des divers portails internet B to B
- Prise d'acompte, encaissement
- Production (voyages à la carte)
- Gestion de listes (mariage, anniversaire...)

LYON

8

2005 à 2008

METRO CASH AND CARRY
Hôtesse de Caisse / Hôtesse d'Accueil (Autre)
- Création de comptes clients
- Gestion des comptes clients
- Gestion d'un standard téléphonique
- Accueil physique et téléphonque des clients
- Phoning
- Facturation des produits
- Encaissements
- Fermeture de caisse
- Saisie de Caisse
- Respect des procédures régissant le contrat de vente entre commerçants
- Respect des modalités de paiement
- Gestion des litiges

LIMONEST

6

MON PARCOURS : ASSOCIATIONS/CLUBS

Suggérez à Julie Gusella de compléter son parcours association/club de sport !

MES VOYAGES DANS LE MONDE