Christophe DUBOURJALE est sur Copains d'avant. Pour le contacter, connectez-vous ou inscrivez-vous gratuitement.

Parcours

Parcours scolaire

Parcours entreprise

  • Mcdonald's  - Commercial (Commercial)

     -  NOISY LE GRAND 1986 - 1992
  • MATRIXX PHONE MARKETING  - Employé de service marketing (Marketing)

     -  Paris 1991 - 1992
  • NORWICH UNION  - Cadre commercial (Commercial)

     -  Paris 1992 - 1996
  • Disneyland Paris  - Commercial (Commercial)

     -  marne la vallee 1992 - 1992
  • SYMPHONING  - Cadre commercial (Commercial)

     -  Saint denis 1996 - 1998
  • BERTELSMANN SERVICES FRANCE  - Manager Fidélisation et Acquisition AOL France (Autre)

     -  Noyelles sous lens 1998 - 2000
  • AOL AMSE  - Senior Project Manager (Autre)

     -  Marseille 2000 - 2006
  • MONSTER FRANCE  - Directeur Service Clients Europe du sud (Direction générale)

     -  Marseille

    Missions : Membre du comité de direction. Pilotage des équipes Service Clients et mise en place d'une démarche qualité en continue (Six Sigma). Effectif total de 50 personnes, dont 4 Managers d’équipe, 2 Web Designers et 1 chef de projet. * Elaboration de la stratégie, du budget Service Clients Europe du Sud. * Satisfaction clients supérieure à 90% * Gestion des projets Service Clients

    2006 - 2008
  • DartyBox (Darty)  - Responsable Ventes à Distance et Rétention Abonnés (Direction générale)

     -  MONTREUIL

    € Responsable Ventes à Distance et Rétention Abonnés depuis novembre 2009 - principaux résultats : > -10 pts pour le taux de churn brut annuel et - 6 pts en net > le canal VAD est passé de 4 à 15% du total des ventes de la BU, avec + 37% en volume (YTY) € Chargé de mission de juillet 2008 à novembre 2009 Missions principales : - En charge de la mise en place et du suivi de la stra

    2008 - 2010
  • Free (Iliad)  - Directeur de centre de contacts

     -  MARSEILLE 2010 - maintenant

A propos

Général

Ma vie aujourd'hui

  • Description

    Salut, que devenez-vous après tant d'années ?
    A vous lire et entendre bientôt

  • Profession :

    Directeur de centre de contacts FREE

  • Situation familiale :

    divorcé(e)

  • Enfants :

    2

  • Mes goûts et passions

    Voyages

    J'y suis allé(e) :
    Je rêve d'y aller :

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