-
Max GRANGER a publié Réponse (prévue ) à nicole c ...(et vous autres )
ç'ayait ,tu avais raison , ce sera un avoir ..donc 82.60 d'appel sfr facturé (alors que c'est gratuit ) (oups pour le mobile ) ...et 49 euros de mise en service pour la box (alors que ce sont eux qui ont fait une c.nnerie de me résilier .j'aime bien , la semaine dernière j'appelle pour éviter ces environs 131 euro de prélèvement elle me réponds le 15/11 je vois que vous serez préleveé de 13 euro (comme d'hab' ) pour le reste il faut l'édition de la facture ..FAUX ,ils ont pompé sur mon compte 95.60 pour le mobile ..et 70 euros pour la box au lieu de 21 (geste commercial ..)doncils vont me rembourser .(pas de prélèvent pendant 3 mois pour la box et au moins 8 mois pour le mobile
Bonjour Max, c'est en effet ce que je t'avais dit les sommes seront déduites sous forme d'avoir!! Les paroles s'envolent et les écrits restent, c'est la raison pour laquelle je n'ai pas cru à leur beau discours mensonger. Afin d'éviter ce prélèvement abusif j'avais adressé un courrier en recommandé avec AR au "service recours consommateur SFR" avec copie au service client, et demander à ma banque de refuser tout prélèvement. Le service client n'apprécie pas que l'on marche sur ses plates bandes, résultat le dépassement de forfait m'a été supprimé vu en négatif sur mon compte client donc jamais débité!! J'espère qu'ils vont tenir leur engagement car 8 mois de gratuité pour le mobile cela me semble beaucoup, tu as intérêt à bien surveiller ton compte client!! Good Luck.
Max GRANGER oups ! Bonjour Nicole ..euh ! oui ...il m'a expliqué que si la somme (trop perçue ) est supérieure à 100 euros , ils remboursent sur le compte prélevé ..mais inférieur il font en avoir ..quant à Adam , je reviens "vous n'êtes pas à 50 balles près ..que nenni .même un euro injustement prélevé je le ferai savoir ..
Max GRANGER oups ! oui ..pour les prélèvement j'ai reçu un sms de confirmation ..puis pour les 49 euros ...j'ai reçu un message sonore (faisant foi ) bref c'était la conversation que j'ai eu avec le gars .."vous ne serez pas débité en Décembre et en Janvier (et Février ne serez prélevé que de 3 euro pour la box ..si vous êtes d'accord "tapez 1" ok j'ai tapé 1 donc c'est officialisé .
Max GRANGER dans la conversation enregistrée ..il dit mon numéro de tel ,mes références clients ....................
Max, c'est officialisé aussi pour les 8 mois gratuits de ton mobile? De ton avis pour" ne pas être à 50 balles près", à moins d'être stupide un dépassement de forfait abusif doit être signalé et refusé quelque soit son montant. Le mien s'élevait à 93,60 Euros, je n'allais pas leur en faire cadeau!! Bonne soirée.
Max GRANGER oui ! Nicole ..après la conversation .j'ai eu confirmation par sms
Max GRANGER oups quand je dis 8 mois (c'est environ ) car il me reste pour le smartphone 2 échéance à 13 euro (8 euro l'abo = 5 tel à crédit sur 24 mois ) donc je passe a 8 euro en Février ..donc les 82 .60 ça va mettre du temps ....bon , ça se passe bien quand même ..(gestes commerciaux ) pour la box 26 euros pendant 1 ans (au lieu de 48 ..puis rebaisse 21 euros pendant 3 mois ..quant au portable au lieu de 8 euros pour 2 h d'appel il m'a mis a 8euros pour illimité .
Max, pour le portable suite à ce dépassement j'ai changé de forfait, appels, SMS et MMS illimités, plus blocage des N° surtaxés. Je paye 12 Euros mensuel au lieu de 17 avec 5 Euros de remise multi packs, c'est un peu plus cher mais je préfère limiter les risques où en cas de panne de Box je me retrouverai dans la même problématique!! Bonne soirée.
Max GRANGER moi aussi j'ai fais blocage des numéro surtaxé ..donc mon forfait illimité passe de 8 euros (2 h) a 8 euro illimité euh pendant un an (engamement 12 mois ) donc à moi de ne pas oublier de renégocier un mois avant l'échéance
Salut Nicole,Max,te laisse pas faire surtout
Coucou Enzo, aucune raison de "se laisser faire", tant pour moi que pour Max!! Non mais!! Lol. Bisous.
CC Nicole,exactement,bisous
Max GRANGER lol ! Nicole ..Enzo c'est pas le principe qu'un sou est un sou ..mais Nicole et moi ..on a horreur des entourloupe , donc je redis même 1 euro si c'est pas clair ....(c'est le principe !!!))))))))))
Mais bien sur,tout à fait et ça compte un Euro
Max GRANGER que nenni ..un euro est un euro ..un euro volé vaut 1000 :)))))))))))))
J'ai fait un gros cadeau au fisc. Grrr. Bizarre la taxe foncière a doublé.
Lol Enzo comme ça récupération avec les impôts locaux ptdr. Pense à tout le pitit roi.
Hi hi,salut Jean,bon aprèm à toi