Serge VIDELO

USM

Para_club Marmandais

Aero Carpette

1er Rpima

Ecole Miliaire des sous officiers d’active de Saint-Maixent : Concours ENSOA : Mathématique (Probabilités et statistiques), Défense et Géostratégie, économie Géopolitique

AGENA SERVICES  - Technicien informatique (Informatique)

Chef de Projets - 1993 AGENA Missions principales : Responsable de l'affectation des tâches, du respect du planning, de la conformité du service rendu ainsi que des livrables contractuels Les projets significatifs : ELF ANTAR France -2300 postes - ELF ANTAR Angleterre - - 3000 postes Technicien Bureautique – 1991-1992 AGENA Elf Aquitaine Production (Délégation) Technic

Info Product’  - Chef de projet informatique (Informatique)

Chef de Projets Déploiements - 1993-1996 INFO PRODUCT Missions principales : Rédiger des procédures techniques, Rédiger des Plans de Management de Projet, Rédiger des Plans d'Assurance Qualité, Valider les Masters, Constituer le rétro planning, Suivre les plannings, Encadrer des équipes, Préparer et animer des comités, Assurer le financier, Recetter les projets Les projets significatifs

Allium Services  - Transition Manager (Informatique)

Chef de Projet Transition Infogérance - 2001 ALLIUM Services Missions et tâches principales : Assurer la mise en place des moyens et process nécessaires à la mise en production : Définition : Définir la structure cible (Ressource et moyens) ainsi que les protocoles de communications ; Mise en place : Mise en place des options retenues, rédaction des process, ...

SCC  - Responsable de Comptes (Informatique)

Responsable de Comptes Infogérance - 2001 à Décembre 2004 SCC Services Missions et tâches principales : Assurer un rôle d'interface entre les clients, la Direction, l'avant vente, les points d’entrées Services et la production, Contrôler la rentabilité financière des comptes, Suivre la mise en place des moyens et process nécessaires pour fournir les engagements attendus, ...

SPIE  - Program Manager  (Informatique)

Getronics Decan  - Service Delivery Manager (Informatique)

Opération Manager Infogérance Aout 2007 APX pour Dell MS Missions et tâches principales : Directeur des opérations Assurer un Rôle d’interface entre le client, la Direction APX, le Delivery, Contrôler la rentabilité financière du programme, Prendre en compte les prévisions de charge, Contrôler la mise en place des moyens et process nécessaires pour les engagements

Silca Crédit Agricole  - Global Service Manager (Informatique)

AMOA & Ingénierie - Département Banques Finances et Assurances Crédit-Agricole / CA-GIP / Socle Digital Workplace Clients LCL & BForBank - Garantir la satisfaction client. - Piloter les interfaces avec les autres services de support (Centre de Services ). - Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité…). - Garantir le respect des engagements client. - Élaborer ou participer à