Pierre-Benoît LAGOEYTE

Collège Jean Jaurès

Lycée Aristide Briand

ANNEXE FAC DE LANGUES

SUD MANAGEMENT

PAGESJAUNES  - Conseiller Commercial Sédentaire (Commercial)

Expérience dans la télévente en BtoB. Déroulé de trame de vente, réalisation d'objectifs commerciaux dans une équipe télévente prospect dans le respect des règles de vente de l'entreprise

PAGESJAUNES  - Chargé de Clientèle (Autre)

Intégration d'une unité de production après vente: - contrôle des flux entrants (enregistrement et contrôle des bons de commandes remis en production par la télévente) - suivi de fabrication des produits Print et Online - Traitement de la réclamation cliente et suivi de la relation cliente - Apport qualité en relation direct avec les managers de la Télévente - Interface de communication avec

Pagesjaunes Sèvres  - Responsable de Clientèle Réseau (Autre)

- Suivi après vente des dossiers clients négociés par la Télévente Réseau (traitement des flux entrants et sortants liés aux dossiers clients) - Indicateur d'activité de la Télévente et suivi hebdomadaire, mensuel et annuel de la qualité équipe et individuelle. - Mise en place d'outils de mesure de la qualité et de dossiers de suivi.

Pagesjaunes  - Responsable de Clientèle Grands Comptes (Autre)

- Préparation avant vente des dossiers en relation avec les Directeurs de Clientèle (mises à plat, simulations, chiffrage, dossiers dispositif) - Suivi après vente des dossiers produits (Gestion des produits Print et Online, chiffrage signé/produit) et relation clientèle.